Client Services Representative

Participez à notre mission ! En tant que leader mondial dans la création de solutions climatiques confortables, durables et efficaces pour les bâtiments, les habitations et les transports, il est de notre responsabilité de placer la planète au premier plan. Pour nous, chezTrane Technologies (https://www.tranetechnologies.com/), et à travers nos activités, y comprisTrane (http://www.trane.com/index.html)® (http://www.trane.com/index.html)etThermo King (http://www.thermoking.com/na/en.html)La durabilité n’est pas simplement une façon de faire des affaires—c’est au cœur de notre activité. Osez-vous regarder les défis mondiaux et y voir des opportunités porteuses d’impact ? Souhaitez-vous contribuer à bâtir un avenir meilleur ? Si la réponse est oui, nous vous invitons à envisager de nous rejoindre pour repousser les limites du possible en faveur d’un monde durable.

Découvrez nosavantages (http://careers.tranetechnologies.com/global/en/benefits)conçu pour vous permettre de vous épanouir au travail comme à la maison.

Nous avançons avec audace.

Où se trouve le travail :

Du lundi au jeudi, travaillez sur site avec vos collègues. Le vendredi, choisissez votre lieu de travail, en tenant compte des exigences de votre activité.

What's in it for you:

This individual will serve as an integral connection between our base customers, fulfillment and acquisition teams here in the Portland Oregon office. You will work with our elite technician, operations and sales teams to demonstrate to our customers why Trane is the best company to support their HVAC Service, Replacement, controls, rental and digital needs.

The Client Services Representative will be exposed to both the acquisition and fulfillment sides of our business with the opportunity to grow their career on either side. The Client Services Representative will be a key resource in maintaining and growing our customer base.

What you will do:

• Coordinate the renewal of service contracts
• Look for opportunities to expand our offerings with our customers
• Delivers growth by prospecting for other non-agreement customers; sources may include cold calls, leads linkage, quick quotes, and new lead management.
• Responsible for time and material (T & M) and Quoted Job pull-through opportunities, working with the estimating team on the proposals and delivering proposals to the customer in a time frame to meet their needs.
• Develop accurate and timely estimates through input of the field and sales team's knowledge.
• Assists in creating standard work / cadence for meeting customer needs.

What you will bring:

• Bachelor’s degree or certificate with two years’ work experience preferred.
• Customer service with relationship building experience is a plus.
• Competencies: customer focus and relationship building, problem solving and initiative, collaboration and teamwork, adaptability and agility, results orientation
• Mathematical Aptitude
• Must be able to multi-task and think critically in high-stress situations.
• Must be able to communicate effectively in person, by phone and through written communication.
• Able to work extended hours on occasions when required. ·

• Working knowledge of HVAC systems preferred.
• Must possess a valid driver’s license for a minimum of 12 months.

Fourchette de salaire de base annuel ou fourchette de rémunération horaire de base :

$44,300.00 - $89,424.99

Type de rémunération :

Salaire

Admissible à l’incitation :

Yes

Éligible à la commission sur les ventes :

No

AvertissementNous nous efforçons d’offrir une rémunération compétitive pour ce poste, adaptée à divers facteurs. La rémunération effective dépendra notamment de l’ancienneté, du mérite, de la localisation géographique, du niveau d’études, de l’expérience, des exigences en matière de déplacements et de l’appartenance syndicale. Notre fourchette de rémunération est généralement basée sur la moyenne nationale du pays. Par ailleurs, les avantages peuvent varier en fonction de la région, de l’organisation de l’entreprise, de l’implication syndicale et du statut de l’employé.

Épanouissez-vous au travail comme à la maison :

• Les avantages sociaux sont accessibles DÈS LE PREMIER JOUR pour vous et votre famille, notamment l’assurance santé et des programmes de bien-être global offrant de généreuses mesures incitatives – NOUS OSONS PRENDRE SOIN DE VOUS !
• Les avantages liés à la fondation d’une famille comprennent la prise en charge des traitements de fertilité ainsi qu’une aide à l’adoption et à la gestation pour autrui.
• Les congés payés comprennent jusqu’à 15 jours de congés, des jours fériés payés, des congés maladie et d’autres options pour soutenir le bénévolat et les congés parentaux.
• Abondement au 401K, possibilités de formation et de développement grâce aux programmes de l’entreprise, ainsi qu’une aide aux frais de scolarité et au remboursement de la dette étudiante.

Avis : Les avantages proposés peuvent varier selon le site, les conventions collectives et les réglementations locales/de l’État

Poste à sensibilité en matière de sécurité

No

L’entreprise désigne certains postes comme étant sensibles à la sécurité. Les postes sensibles à la sécurité peuvent nécessiter la réussite de contrôles supplémentaires de dépistage de drogues. Ce poste est considéré comme sensible à la sécurité :

Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages et des programmes complets. Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances ; tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’origine nationale, de grossesse, d’âge, de statut marital, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de tout autre statut protégé par la loi.